Var beredd på att den kund eller intressent som du ringer upp, först säger “nej” när du ber om en besökstid. Utarbeta några standardsvar på de mest frekventa invändningarna som t.ex. “inget behov” eller “inget kapital för investeringar just nu”.
Du vill avtala en besökstid – det är ditt mål. Somliga kunder försöker att inveckla dig i ett längre telefonsamtal för att få reda på detaljer. Undvik detta.
När kunden säger: “Jag har inte tid nu, jag sitter i sammanträde”, så bör du inte försöka tvinga fram en besökstid. Fråga istället när du får ringa upp igen. Är det svårt att just nu få till en besökstid, brukar det vara lättare att avtala en tid längre fram för att samtala om eventuella förändringar inför nästa budget eller försäljningsperiod.
Lägg upp en bearbetning på längre sikt.