Lyssna på och analysera säljsamtal – Telemarketing

Vad gör dina säljare på telefonen egentligen?

Finns det något mönster på vilka fel som bör åtgärdas?

Använd denna lista och betygsätt säljsamtalens olika delar för att sedan utveckla din säljare. Det är viktigt att dy lyssnar på flera samtal av samma säljare och betygsätta varje samtal individuellt. När du sedan tittar på pappret så kommer du att förstå vad som skall göras!

Listan ger dig svar på:

  • Lyssnar säljaren på kunden?
  • Har säljaren rätt energi i samtalet?
  • Gör säljaren en bra behovsanalys?
  • Använder sig säljaren av avslutstekniker?
  • Känner sig säljare säker med produkten?
  • Pratar säljaren i bilder för måla upp för kunden?
  • Ger säljaren svar på tal?
  • Hittar säljaren nya vägar i samtalet?
  • Använder sig säljaren verkligen av trestegsargumenten?

Alla behöver feedback på sitt arbete för att utvecklas! Även dina säljare!

Ladda ned listan här.