Kundmöte

Reträttmål – Förhandling

Sätt före varje kundbesök upp ett reträttmål; ett mål som du vill uppnå om huvudmålet, ordern är ouppnåelig. Reträttmål kan t.ex. vara: En provbeställning. Ett företags- eller mässbesök. Deltagande i en rundfrågning Återbesök mm. Reträttmål…



Fokusera för framgång – Besöksbokning

Sammanfattning i fem punkter Se upp med spontan prioritering och prioritera medvetet istället. ”Att koncentrera sig på det som sker i nuet – utan att värdera det som händer”, beskriver mycket väl förhållningssättet i en…


Besöksavisering – Besöksplanering

Var beredd på att den kund eller intressent som du ringer upp, först säger ”nej” när du ber om en besökstid. Utarbeta några standardsvar på de mest frekventa invändningarna som t.ex. ”inget behov” eller ”inget…