Vetenskapen om att övertyga
Vad övertygar dig? Hur mycket kontroll har du över dina beslut? Detta klipp ger dig lite info om vad vi alla påverkas av när vi fattar beslut. Även när vi tror att vi handlar helt…
Köpbeteenden
Kundtjänst på hemsidan kan vara en guldgruva – Utveckling
Kundtjänsten på hemsidan och servicepersonalen på företaget får reda på, hör och ser en hel del, när de besöker kunderna. Man yttrar sig mer öppet emot dem, därför att man inte behöver befara någon försäljningsattack som…
Reciprocitet i praktiken – Psykologi
Säljandets psykologi – Reciprocitet Alla människor befattar sig dagligen med psykologi i olika former. Vi iakttar våra medmänniskors beteende, vi reagerar på det och utlöser därigenom återigen ett beteende. Denna artikel syftar till att spegla…
Farliga storkunder – Köpplattformen
Det förekommer att säljare koncentrerar sig extremt på en storkund inom deras distrikt. De ägnar honom lejonparten av sin uppmärksamhet. Omsättningen är god. Men: Flera andra starka kunder eller andra intressenter blir försummade. Överkoncentration på…
Efter den första ordern – Köpplattformen
Du har vunnit en ny kund. Den första ordern har undertecknats. Nu måste du se till att den nya kunden förblir din kund även i fortsättningen. Ditt beteende i detta skede spelar en avgörande roll…
Varför köper dina kunder?
Din uppgift är att identifiera invändningarna och förstå varje del, för att komma fram till ett avslut där Kunder säger JA, vi kör på detta! Här får du bra tips på vilka de olika invändningarna är…