Från nöjda kunder till glödande fans
Här har en av våra läsare skickat in sin sammanfattning från boken ”Från nöjda kunder till glödande fans”av…
Kundmöte
Koncentrera dig på namnet – Vett och etikett
Det har nog också hänt dig: en hittills obekant person presenteras för dig. Du hör namnet – och…
Försäljningsavslut genom suggestion
Det finns i princip två metoder för att förmedla en bestämd åsikt till kunden: Argumentation och Suggestion. Argumentationen…
Överläggningspaus – Avslut
Ge kunden egentid för att tacka ja! Du har förhandlat med en kundgrupp, en inköpsorganisation. Ordern är oviss,…
Köpmotiv är ofta genomskinliga – Argumentering
Undvik formuleringar som: ”Den avgörande faktorn för dig bör vara…” eller ”Den största fördelen för dig är…” eller…
Lova en personlig vinst – Argumentering
När du säljer till industriköpare måste ditt erbjudande lova en tvåfaldig nytta. Det måste medföra en om möjligt…
Hur toppsäljare besöksplanerar – Försäljning
Lova en personlig vinst Säljframgång bygger på många faktorer. Dessa har noga undersökts av USA-professorerna Thomas W Leigh…
Mässinbjudan – Utställningar och mässor
Vad vill dina mässbesökare egentligen se? Bjud in dina kunder till besökssamtal eller per telefon och fråga: ”Vad…
Bevisat: Kostym gör dig mer framgångsrik – Psykologi
Då är det äntligen bevisat. Försökspersonerna som bar kostym (och formell klädsel) tänkte i andra banor än de…
Planera uppföljningsbesök – Uppföljning
Det första besöket hos en intressent leder inte alltid till en order. Inköparen vill kanske inhämta flera offerter,…