Telemarketing
Försäljningsavslut genom suggestion
Det finns i princip två metoder för att förmedla en bestämd åsikt till kunden: Argumentation och Suggestion. Argumentationen vill övertyga. Suggestionen vill övertala. Då ingen kund bestämmer sig rent rationellt, utan också alltid känsloengagerat, så…
Hur många fördelar ska betonas i ett säljsamtal? – Argumentering
Anta att ditt erbjudande innehåller tio väsentliga fördelar för kunden. Ska du framställa alla tio fördelarna eller bara några stycken? Det rätta svaret lyder: Kombinera båda metoderna. Problemet: Om du nu bara vill förklara enstaka…
Från Ö till Avslut – Telemarketing
Från Ö till A När du har säljaktioner per telefon och arbetar med kundlistor i alfabetisk ordning, så börjar du längst bak; du skall gå från Ö till A, inte tvärtom. Varför? Alla dina konkurrenter…
Lyssna på och analysera säljsamtal – Telemarketing
Vad gör dina säljare på telefonen egentligen? Finns det något mönster på vilka fel som bör åtgärdas? Använd denna lista och betygsätt säljsamtalens olika delar för att sedan utveckla din säljare. Det är viktigt att dy…
A numbers game – Säljfilm
Neil Black är den bästa i branschen när det gäller att skapa framgångsrika säljkontor. Men livet är inte alltid så enkelt och ibland behöver man trampa någon på tårna för skapa ett framgångsrikt säljteam. Denna…
En lista på effektiva säljtekniker – Säljtips
Här har vi sammanställt en lista med en rad effektiva säljtekniker. Du kan antingen använda den själv och öva in de olika delarna eller skriva ut lär ut till dina säljare! Om-tekniken: Syftar till…
Ett live säljsamtal
Säljexperten Grant Cardone visar vägen! Du får med detta filmklipp tekniker som du kan använda i dina egna samtal. Hur hanterar du prisfrågan, invändningar och avslut? Notera eftersäljet där han låser ordern!
Sammanfatta rätt – Kunduppföljning
När du som säljare får klart för dig att du inte kan få ordern vid just detta besök p.g.a. att kunden t.ex. vill tala med en referens, prova etc. Då är det viktigt att du…
Därför får du invändningar – Invändningsbehandling
I viss mån bestämmer säljaren själv vilka och hur många invändningar, som möter honom. Det finns presentationsfel, som föranleder kunderna att göra invändningar. Här följer de tio vanligaste: Säljaren går inte in på kundens speciella…