Koncentrera dig på namnet – Vett och etikett
Det har nog också hänt dig: en hittills obekant person presenteras för dig. Du hör namnet – och…
Kundservice
Kundtjänst på hemsidan kan vara en guldgruva – Utveckling
Kundtjänsten på hemsidan och servicepersonalen på företaget får reda på, hör och ser en hel del, när de…
Hur ser det ut runt omkring dig? – Kundservice
Särskilt inom detaljhandeln och hos återförsäljare är kvaliteten på produktpresentationen avgörande för försäljningsframgången. Den totala försäljningsmiljön måste “stämma”…
Positiv kundfeedback – Reklamationer
Om en kund inte framför några klagomål, betyder det inte att inte finns några. För det mesta vandrar…
Behålla kunder? – Köpplattformen
Det är dyrt att skaffa nya kunder. Ett företag som vill leva vidare måste för varje förlorad kund…