Kundservice



Hur ser det ut runt omkring dig? – Kundservice

Särskilt inom detaljhandeln och hos återförsäljare är kvaliteten på produktpresentationen avgörande för försäljningsframgången. Den totala försäljningsmiljön måste ”stämma” för att stödja handlaren vid försäljningen av dina produkter. Betrakta någon gång försäljningslokalen ur en kunds synvinkel….


Positiv kundfeedback – Reklamationer

Om en kund inte framför några klagomål, betyder det inte att inte finns några. För det mesta vandrar kunden nämligen över till konkurrenten utan att klaga. Att i rätt tid få reda på var kundens sko…