Vilken förhandlingsposition har du? – Förhandlingsteknik
Din position i förhandlingen Tänk vid dina besöksförberedelser alltid också på, hur stark din förhandlingsposition gentemot kundens. Av…
Kundmöte
Koncentrera dig på namnet – Vett och etikett
Det har nog också hänt dig: en hittills obekant person presenteras för dig. Du hör namnet – och…
Försäljningsavslut genom suggestion
Det finns i princip två metoder för att förmedla en bestämd åsikt till kunden: Argumentation och Suggestion. Argumentationen…
Överläggningspaus – Avslut
Ge kunden egentid för att tacka ja! Du har förhandlat med en kundgrupp, en inköpsorganisation. Ordern är oviss,…
Köpmotiv är ofta genomskinliga – Argumentering
Undvik formuleringar som: ”Den avgörande faktorn för dig bör vara…” eller ”Den största fördelen för dig är…” eller…
Hur toppsäljare besöksplanerar – Försäljning
Lova en personlig vinst Säljframgång bygger på många faktorer. Dessa har noga undersökts av USA-professorerna Thomas W Leigh…
Checklista för samtalsförberedelse – Försäljning
En noggrann förberedelse av säljsamtalet är förutsättningen för att samtalet blir framgångsrikt. Kontrollera följande: Kundregisterkort: Vilka data (omsättning,…
Mässinbjudan – Utställningar och mässor
Vad vill dina mässbesökare egentligen se? Bjud in dina kunder till besökssamtal eller per telefon och fråga: ”Vad…
Börja samtalet målmedvetet – Samtalsstyrning
Början på ett samtal har ett avsevärt inflytande på utgången av detta. Det som ska sluta målriktigt måste…
Att vara tyst – Kommunikation
Ibland ger du kunden underlag under förhandlingen, som han ska se på; prospekt, kataloger, testresultat, statistiska uppgifter, brevkopior,…