Koncentrera dig på namnet – Vett och etikett
Det har nog också hänt dig: en hittills obekant person presenteras för dig. Du hör namnet – och har en minut senare åter glömt det. Hur kan detta hända? Du har vid presentationen inte koncentrerat…
praktiska tips
Att ta extra betalt utöver varans pris
Kommer kunden att tacka nej för att det tillkommer extrakostnader? När kunden fattat beslut om att köpa produkten, kanske hon ställer frågan om installation eller justering av maskinen kan utföras i samband med leverans. Bli inte…
Hur toppsäljare besöksplanerar – Försäljning
Lova en personlig vinst Säljframgång bygger på många faktorer. Dessa har noga undersökts av USA-professorerna Thomas W Leigh och Patrick F McGraw (”Mapping the Procedural Knowledge of Industrial Sales Personnell: A Script-Theoretic Investigation”, Journal of…
Checklista för samtalsförberedelse – Försäljning
En noggrann förberedelse av säljsamtalet är förutsättningen för att samtalet blir framgångsrikt. Kontrollera följande: Kundregisterkort: Vilka data (omsättning, villkor, obetalade fakturor) är av betydelse för samtalet? Referenser: Vilka personer kan påverka förhandlingspartnerns beslut? Prover, modeller,…
6 extremt effektiva säljpitchar! – Elevator pitch
Konsten att leverera elevator-pitchar är något som alla bör öva på och bemästra! Vad svarar du på frågan: ”Och vad jobbar du med?” Har du olika svar varje gång eller levererar du ett och samma klockrena…
Kontakter på högre nivå – Strategi
Som säljare märker man att besluten flyttas högre upp i en organisation under krissituationer. Detta innebär att du kommer att ha kontakt med andra personer än du är van vid. Det är stor risk att…
Kundkännedom – Strategi
Dina kunder, som använder dina produkter eller säljer dem vidare, får värdefulla kunskaper beträffande produktprestationer, svagheter, missbruksmöjligheter, köpskäl, köphinder, reklamverkningar osv. En del kunder samlar systematiskt sina erfarenheter, bearbetar dem och säljer sedan till leverantörerna,…
Lyssna på och analysera säljsamtal – Telemarketing
Vad gör dina säljare på telefonen egentligen? Finns det något mönster på vilka fel som bör åtgärdas? Använd denna lista och betygsätt säljsamtalens olika delar för att sedan utveckla din säljare. Det är viktigt att dy…
Nyckelkunder – Köpplattformen
Du säljer produktions- och investeringsmaterial. Vilka kunder förtjänar din särskilda uppmärksamhet? Företag med ett okomplicerat inköp. De förlorar ingen tid genom ändlösa samtal med åsiktspåverkare och sådana, som gärna vill prata. Företag, som är teknologi-…
Vad är en fördel? – Försäljning
Vad är en fördel för kunden? Det finns antagligen lika många svar som det finns sandkorn i en öknen men det är superduper viktigt att du lägger fram rätt fördel till rätt person! Här är i…