Från nöjda kunder till glödande fans
Här har en av våra läsare skickat in sin sammanfattning från boken “Från nöjda kunder till glödande fans”av…
Försäljning
Respektera kundens självkänsla – Vett och etikett
Om du sårar kundens självkänsla, provocerar du fram onödiga invändningar. Här följer några rekommendationer: 1. Undvik långa monologer…
Skadar avslutstekniken kundernas förtroende? – Avslut
Säljarna tränar avslutsteknik. De vet hur man övertygar kunden, i värsta fall också övertalar honom och får honom…
Reagera sekundsnabbt – Avslut
Vid en förfrågan bland säljare om skälen till säljframgångar har konsultföretaget Geffeoy, Oechsler & Partner, Düsseldorf, funnit, att…
Försäljningsavslut genom suggestion
Det finns i princip två metoder för att förmedla en bestämd åsikt till kunden: Argumentation och Suggestion. Argumentationen…
Låt inte tråden brista – Avslut
Många ordrar går förlorade… …på grund av att säljare inte tillräckligt starkt går in för att redan under…
Att ta extra betalt utöver varans pris
Kommer kunden att tacka nej för att det tillkommer extrakostnader? När kunden fattat beslut om att köpa produkten,…
Jag vet redan vad jag vill ha – Argumentering
Då och då måste varje säljare höra konstaterandet: “Jag vet redan vad jag skall ha”. Vad gör du?…
Köpmotiv är ofta genomskinliga – Argumentering
Undvik formuleringar som: “Den avgörande faktorn för dig bör vara…” eller “Den största fördelen för dig är…” eller…
Lova en personlig vinst – Argumentering
När du säljer till industriköpare måste ditt erbjudande lova en tvåfaldig nytta. Det måste medföra en om möjligt…