Koncentrera dig på namnet – Vett och etikett
Det har nog också hänt dig: en hittills obekant person presenteras för dig. Du hör namnet - och…
Read MoreFörsäljningsavslut genom suggestion
Det finns i princip två metoder för att förmedla en bestämd åsikt till kunden: Argumentation och Suggestion. Argumentationen…
Read MoreKöpmotiv är ofta genomskinliga – Argumentering
Undvik formuleringar som: "Den avgörande faktorn för dig bör vara..." eller "Den största fördelen för dig är..." eller…
Read MoreFyra elementen i ett kundbudskap – Argumentering
Muntliga och skriftliga yttranden från kunden kan innehålla fyra element: Information Känsloyttring Framställning av sig själv Uppmaning Exempel:…
Read MoreArgument för den tredje mannen – Argumentering
I kapitalvaruindustrin händer det sällan att inköparen ensam fattar besluten. För det mesta tillkallas förhandlingspartner från andra avdelningar.…
Read MoreKundtjänst på hemsidan kan vara en guldgruva – Utveckling
Kundtjänsten på hemsidan och servicepersonalen på företaget får reda på, hör och ser en hel del, när de besöker…
Read MoreVarför bör vi jobba i team? – Teamwork
Teamwork Att jobba i grupp skapar förutsättningar som är omöjliga att uppnå som individ. Hur kan du maximera…
Read MoreHela produktspektrat om och om igen – Marknadsföring
"Sedan många år har vi gjort affärer med varandra och först idag får jag reda på att ni…
Read MoreAIDA – Marknadsföring
AIDA är en välkänd marknadsföringsterm som gäller all form av försäljning. Termen ger svar på varför t.ex. DM-utskick…
Read MoreKundchatt på hemsidan gör under – Internetmarknadsföring
När det gäller konvertering så är inget effektivare än att ha en direkt dialog med besökare och kunder.…
Read More