Order nummer två – Uppföljning
Många säljare lägger ner en väldig möda och mycket tid och energi på att vinna nya kunder. När…
Kundorientering
Kundtjänst på hemsidan kan vara en guldgruva – Utveckling
Kundtjänsten på hemsidan och servicepersonalen på företaget får reda på, hör och ser en hel del, när de…
Tag fasta på idéer från kunderna – Marknadsföring
Många framgångsrika produkter, tjänster, organisations- och distributionsformer har utvecklats ur initiativ från kunder. Du bör därför ha en…
Behöver du förändras för att skaffa nya kunder? – Marknadsföring
Behöver ditt företag förändras för att få flera kunder? Det kan vara svårt att se signalerna när man…
“Ni ska jöra som han jort!” – Försäljning
(Läs den gärna med lite distans och eftertanke). Jansson, Den nyanställde säljaren, skrev sin första rapport hem till…
Egen erfarenhet – Kundservice
Dag efter dag befinner du dig som “kund” i olika servicesituationer. Vad lär du av det? i butiker,…