Respektera kundens självkänsla – Vett och etikett
Om du sårar kundens självkänsla, provocerar du fram onödiga invändningar. Här följer några rekommendationer: 1. Undvik långa monologer…
Psykologi
Reagera sekundsnabbt – Avslut
Vid en förfrågan bland säljare om skälen till säljframgångar har konsultföretaget Geffeoy, Oechsler & Partner, Düsseldorf, funnit, att…
Vetenskapen om att övertyga
Vad övertygar dig? Hur mycket kontroll har du över dina beslut? Detta klipp ger dig lite info om…
Bevisat: Kostym gör dig mer framgångsrik – Psykologi
Då är det äntligen bevisat. Försökspersonerna som bar kostym (och formell klädsel) tänkte i andra banor än de…
Förbättra kontaktförmågan – Samarbete
Hur står det till med din kontaktförmåga? Kommer du bra överens med dina kunder, kollegor, chefer, vänner? Eller…
“Foot in the door” – effekt – Psykologi
Ofta är det svårt att få tillträde hos en kund: antingen står han under tidspress eller så ställer…
Självsabotage – Personlig utveckling
Vad är självsabotage? Det finns oändligt mycket att skriva om självsabotage. På våra kurser är det ett nyckelbegrepp,…
Högt, men möjligt att nå – Målinriktning
I sin bok “Prestera mer – arbeta mindre” skildrar Michael le Boeuf ett till lek kamouflerat test för…
Reciprocitet i praktiken – Psykologi
Säljandets psykologi – Reciprocitet Alla människor befattar sig dagligen med psykologi i olika former. Vi iakttar våra medmänniskors…
Reciprocitetsprincipen – Psykologi
Om jag gav dig en julklapp. Önskade du dig då att du hade en till mig? Det är…