Tillåtet tvivel – Invändningar
Tillåtet tvivel Kunden säger: “Nej tack, jag är fullkomligt nöjd med min nuvarande leverantör.” Ta inte det påståendet…
Vilken förhandlingsposition har du? – Förhandlingsteknik
Din position i förhandlingen Tänk vid dina besöksförberedelser alltid också på, hur stark din förhandlingsposition gentemot kundens. Av…
Förhandlingsavbrott – Förhandlingsteknik
Förhandlingarna pågick under lång tid. Kunden krävde villkor, som du inte kunde acceptera. Då avbröt kunden förhandlingarna och…
Det finns olika sätt att sälja via telefon
https://www.youtube.com/watch?v=gMrNQbW5Am8
Från nöjda kunder till glödande fans
Här har en av våra läsare skickat in sin sammanfattning från boken “Från nöjda kunder till glödande fans”av…
Show me the Money
Ibland har man det inte lätt som säljare. Då är det bara att tanka på med ny fräsch…
Respektera kundens självkänsla – Vett och etikett
Om du sårar kundens självkänsla, provocerar du fram onödiga invändningar. Här följer några rekommendationer: 1. Undvik långa monologer…
Hur vore det om… – Förhandlingsteknik
“Hur vore det om vi…” Bra förhandlare avbryter ofta sina förslag med en sorts försöksalternativ: “Hur vore det,…
Koncentrera dig på namnet – Vett och etikett
Det har nog också hänt dig: en hittills obekant person presenteras för dig. Du hör namnet – och…
Skadar avslutstekniken kundernas förtroende? – Avslut
Säljarna tränar avslutsteknik. De vet hur man övertygar kunden, i värsta fall också övertalar honom och får honom…