Respektera kundens självkänsla – Vett och etikett
Om du sårar kundens självkänsla, provocerar du fram onödiga invändningar. Här följer några rekommendationer: 1. Undvik långa monologer…
Read MoreReagera sekundsnabbt – Avslut
Vid en förfrågan bland säljare om skälen till säljframgångar har konsultföretaget Geffeoy, Oechsler & Partner, Düsseldorf, funnit, att…
Read MoreFörsäljningsavslut genom suggestion
Det finns i princip två metoder för att förmedla en bestämd åsikt till kunden: Argumentation och Suggestion. Argumentationen…
Read MoreJag vet redan vad jag vill ha – Argumentering
Då och då måste varje säljare höra konstaterandet: "Jag vet redan vad jag skall ha". Vad gör du?…
Read MoreKöpmotiv är ofta genomskinliga – Argumentering
Undvik formuleringar som: "Den avgörande faktorn för dig bör vara..." eller "Den största fördelen för dig är..." eller…
Read MoreHöja omsättningen – Strategi
På vilka sätt kan man höja omsättningen? Denna fråga ställdes till ett stort antal fältsäljare. Och det här blev…
Read MoreChecklista för samtalsförberedelse – Försäljning
En noggrann förberedelse av säljsamtalet är förutsättningen för att samtalet blir framgångsrikt. Kontrollera följande: Kundregisterkort: Vilka data (omsättning,…
Read MoreOrder nummer två – Uppföljning
Många säljare lägger ner en väldig möda och mycket tid och energi på att vinna nya kunder. När…
Read MoreLönsamhet med småkunder – Marknadsföring
Småkunder - ofta oönskade hos konkurrenterna - kan genom en rationell och målinriktad bearbetning bilda en stadig bas…
Read MoreAtt sälja genom rekommendation – Marknadsföring
Rekommendationer är den bästa vägen till en ny kund - och den minst använda. På frågan varför säljare…
Read More