Respektera kundens självkänsla – Vett och etikett
Om du sårar kundens självkänsla, provocerar du fram onödiga invändningar. Här följer några rekommendationer: 1. Undvik långa monologer…
Försäljning
Reagera sekundsnabbt – Avslut
Vid en förfrågan bland säljare om skälen till säljframgångar har konsultföretaget Geffeoy, Oechsler & Partner, Düsseldorf, funnit, att…
Försäljningsavslut genom suggestion
Det finns i princip två metoder för att förmedla en bestämd åsikt till kunden: Argumentation och Suggestion. Argumentationen…
Jag vet redan vad jag vill ha – Argumentering
Då och då måste varje säljare höra konstaterandet: “Jag vet redan vad jag skall ha”. Vad gör du?…
Köpmotiv är ofta genomskinliga – Argumentering
Undvik formuleringar som: “Den avgörande faktorn för dig bör vara…” eller “Den största fördelen för dig är…” eller…
Höja omsättningen – Strategi
På vilka sätt kan man höja omsättningen? Denna fråga ställdes till ett stort antal fältsäljare. Och det här…
Checklista för samtalsförberedelse – Försäljning
En noggrann förberedelse av säljsamtalet är förutsättningen för att samtalet blir framgångsrikt. Kontrollera följande: Kundregisterkort: Vilka data (omsättning,…
Order nummer två – Uppföljning
Många säljare lägger ner en väldig möda och mycket tid och energi på att vinna nya kunder. När…
Lönsamhet med småkunder – Marknadsföring
Småkunder – ofta oönskade hos konkurrenterna – kan genom en rationell och målinriktad bearbetning bilda en stadig bas…
Att sälja genom rekommendation – Marknadsföring
Rekommendationer är den bästa vägen till en ny kund – och den minst använda. På frågan varför säljare…